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Reclami

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Modalità per la presentazione di reclami

Gli utenti del servizio scolastico (genitori e alunni) che volessero presentare reclamo devono rivolgersi alla funzione responsabile dell’attività oggetto del reclamo (Dirigente Scolastico per la parte didattica, Direttore Servizi Generali e Amministrativi per le attività di Segreteria).

Il reclamo può avere forma scritta o essere comunicato verbalmente.

Tutti i reclami sono analizzati dal Dirigente Scolastico/Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi in collaborazione con l’Ufficio Qualità e con il suo staff di presidenza. All’utente viene fornita risposta scritta.

Gestione dei reclami e delle non conformità  

 

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